品質保証について

FAQ詳細
Q

トマトなどの実のひび割れや、果実のヘタが取れているものは不良品ですか?

A

収穫直前の水分吸収などによるひび割れや、完熟に伴うヘタの脱粒は、自然現象であり品質には問題ありません。ただし、割れた部分から汁漏れや腐敗が始まっている場合は品質保証の対象となりますので、到着後2日以内にお写真をお送りください。

商品やお届けの状況によって対応が異なる場合があります。まずは状態の確認とあわせて、サポートまでご連絡ください。

収穫直前の水分吸収などによるひび割れや、完熟に伴うヘタの脱粒は、自然現象であり品質には問題ありません。ただし、割れた部分から汁漏れや腐敗が始まっている場合は品質保証の対象となりますので、到着後2日以内にお写真をお送りください。

補足ポイント

  • 農産物は自然のもののため、多少の形や色の違いがある場合がございますが、品質には問題ありません。
  • 配送状況や気温などの影響により、個別の状況確認が必要な場合がございます。