初めてご利用になる方にも安心してお買い物いただけるよう、当サイトの考え方をご紹介します。送料や追加料金など具体的なルールは ご利用ガイド を、個別の商品に関するご質問は よくあるご質問（FAQ） もあわせてご覧ください。
私たちのこだわり
当サイトでお届けする野菜や果物は、どこの誰が、どのような想いで育てたのかをすべて明示しています。単に美味しい農産物を売るだけでなく、生産者とお客様をつなぐ架け橋でありたいと考えているからです。各商品ページで紹介している農家さんのこだわりストーリーも、ぜひあわせてご覧ください。
毎日食べるものだからこそ、安心には妥協しません。できる限り農薬を減らし、自然本来の力を活かして育てられた農産物を中心に取り扱っています。加工品についても、原材料やアレルゲン情報を明確に開示し、体と心に優しい商品選びをサポートします。
なお、自然環境の中で育てているため、形や大きさ、色合いに個体差が出ることがあります。見た目にバラつきがあっても、味や品質には問題ありませんので安心してお召し上がりください。
お届けと梱包について
複数の商品をご注文いただいた場合、基本的には1つの箱にまとめて（混載して）お届けしています。これは、お客様にかかる送料の負担をできる限り抑えたいという考えからです。
一方で、桃やイチゴ、完熟の果物など、非常に衝撃に弱く潰れやすいデリケートな商品は、他の野菜などと一緒の箱に入れることができません。品質を損なわないよう、専用の梱包を施した「別便」で発送しています。最高の状態でお届けするための対応ですので、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。送料や追加料金の詳細は ご利用ガイド をご覧ください。
自然の恵みをお届けするにあたって
私たちが取り扱うのは、天候や自然環境の影響をダイレクトに受ける農作物です。そのため、一般的な工業製品とは異なり、台風や大雨、日照不足等により収穫時期が前後し、発送が遅れることがあります。また、お客様のもとへ安心・安全な品質でお届けするため出荷直前に厳しい手作業での検品を行っており、その際に傷みや病気などが見つかり出荷基準に満たないと判断した場合は、急遽「欠品（キャンセル）」とさせていただくことがあります。
こうした場合の具体的なご連絡方法や対応については、ご利用ガイド にまとめています。