品質保証について

FAQ詳細
Q

届いた野菜の表面や房の一部に変色が見られますが、交換や返品はできますか?

A

ジャガイモの緑化やブロッコリーの紫色など、自然由来の個体差や生理現象による変色は正常品の範囲内であり、品質には問題ありません。ただし、全体が著しく変色していて食べられないほどひどい場合は、お写真を添えて到着後2日以内にサポート窓口までご連絡ください。

商品やお届けの状況によって対応が異なる場合があります。まずは状態の確認とあわせて、サポートまでご連絡ください。

ジャガイモの緑化やブロッコリーの紫色など、自然由来の個体差や生理現象による変色は正常品の範囲内であり、品質には問題ありません。ただし、全体が著しく変色していて食べられないほどひどい場合は、お写真を添えて到着後2日以内にサポート窓口までご連絡ください。

補足ポイント

  • 農産物は自然のもののため、多少の形や色の違いがある場合がございますが、品質には問題ありません。
  • 配送状況や気温などの影響により、個別の状況確認が必要な場合がございます。