品質保証について

FAQ詳細
Q

玉ねぎやジャガイモを切ったら、中の一部が黒く変色したり空洞になったりしていました。

A

外見からは判別できない内部の変色や空洞は、栽培時の天候の影響によるものです。基本的にはその部分を切り落とせば召し上がれますが、中身の大半が傷んでいて食べられる部分がほとんどない場合は、お写真を添えて到着後2日以内にご連絡ください。

商品やお届けの状況によって対応が異なる場合があります。まずは状態の確認とあわせて、サポートまでご連絡ください。

外見からは判別できない内部の変色や空洞は、栽培時の天候の影響によるものです。基本的にはその部分を切り落とせば召し上がれますが、中身の大半が傷んでいて食べられる部分がほとんどない場合は、お写真を添えて到着後2日以内にご連絡ください。

補足ポイント

  • 農産物は自然のもののため、多少の形や色の違いがある場合がございますが、品質には問題ありません。
  • 配送状況や気温などの影響により、個別の状況確認が必要な場合がございます。