品質保証について

FAQ詳細
Q

定期便や詰め合わせセットのうち、1つの野菜だけが潰れて届きました。セット丸ごと新しく交換してもらえますか?

A

セット全体の再送や交換はできかねます。ご了承ください。恐れ入りますが、不備のあったお野菜のみを対象として、該当商品分の代替品の再送、またはご返金(対象商品分の返金処理)にて個別に対応を承ります。お手数ですが、到着後2日以内にお写真をお送りください。

商品やお届けの状況によって対応が異なる場合があります。まずは状態の確認とあわせて、サポートまでご連絡ください。

セット全体の再送や交換はできかねます。ご了承ください。恐れ入りますが、不備のあったお野菜のみを対象として、該当商品分の代替品の再送、またはご返金(対象商品分の返金処理)にて個別に対応を承ります。お手数ですが、到着後2日以内にお写真をお送りください。

補足ポイント

  • 農産物は自然のもののため、多少の形や色の違いがある場合がございますが、品質には問題ありません。
  • 配送状況や気温などの影響により、個別の状況確認が必要な場合がございます。