品質保証について

FAQ詳細
Q

再送してもらった代替品の野菜が、また配送中に潰れて傷んでいました。どうなりますか?

A

度重なるご迷惑をおかけし申し訳ございません。再送分に再度不備が発生した場合は、これ以上の遅延を防ぐため、再々の発送ではなく対象商品代金の全額返金へと対応を移行させていただきます。お手数ですが再度お写真を添付の上、到着後2日以内にご連絡ください。

商品やお届けの状況によって対応が異なる場合があります。まずは状態の確認とあわせて、サポートまでご連絡ください。

度重なるご迷惑をおかけし申し訳ございません。再送分に再度不備が発生した場合は、これ以上の遅延を防ぐため、再々の発送ではなく対象商品代金の全額返金へと対応を移行させていただきます。お手数ですが再度お写真を添付の上、到着後2日以内にご連絡ください。

補足ポイント

  • 農産物は自然のもののため、多少の形や色の違いがある場合がございますが、品質には問題ありません。
  • 配送状況や気温などの影響により、個別の状況確認が必要な場合がございます。