品質保証について

FAQ詳細
Q

届いた商品にカビが生えていたり、配送中に潰れたりしていました。どうすればいいですか?

A

配送中の衝撃や温度変化による傷み・カビは品質保証の対象となります。お手数ですが状態がわかるお写真を撮影の上、商品到着後2日以内にお問い合わせフォームまたはサポート窓口までご連絡ください。代替品の再送またはご返金にて対応いたします。

商品やお届けの状況によって対応が異なる場合があります。まずは状態の確認とあわせて、サポートまでご連絡ください。

配送中の衝撃や温度変化による傷み・カビは品質保証の対象となります。お手数ですが状態がわかるお写真を撮影の上、商品到着後2日以内にお問い合わせフォームまたはサポート窓口までご連絡ください。代替品の再送またはご返金にて対応いたします。

補足ポイント

  • 農産物は自然のもののため、多少の形や色の違いがある場合がございますが、品質には問題ありません。
  • 配送状況や気温などの影響により、個別の状況確認が必要な場合がございます。